Mijn Klacht:
de opzegging van het abonnement wordt niet bevestigd en
ook niet uitgevoerd
Gewenste Oplossing:
absoluut geen kontakt meer hebben met dit bedrijf in woord en
geschrift
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rendement has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Geen gegronde klacht. Klant heeft geen lopende abonnementen en heeft zelf netjes volgens onze abonnementsvoorwaarden gehandeld. Heb meneer een e-mail gestuurd met uitleg hierover.
Een abonnee van Rendement ervaart problemen met de opzegging van zijn abonnement, aangezien deze niet wordt bevestigd of uitgevoerd. Ondanks herhaalde verzoeken blijft de opzegging onbehandeld. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rendement over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Rendement een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rendement in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rendement een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Rendement
13 jaren geleden - Beste lezer, Volgens mijn gegevens heeft deze klant een drietal proefabonnementen bij ons gehad en heeft hij deze, volgens de abonnementsvoorwaarden, netjes binnen de proefperiode opgezegd, omdat hij geen verlenging wenste. Dat houdt in dat hij op dit moment geen lopende abonnementen meer bij ons heeft. Kortom, deze klacht is voor mij heel lastig te plaatsen. Ik deze klant inmiddels gemaild en ga uit van een prettige afloop. Groeten, Kim Rendement Uitgeverij
Rendement
Heeft op 16 april 2013 om 15:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geen gegronde klacht. Klant heeft geen lopende abonnementen en heeft zelf netjes volgens onze abonnementsvoorwaarden gehandeld. Heb meneer een e-mail gestuurd met uitleg hierover.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
