Een consument heeft een proefabonnement afgesloten voor Rendement Magazines na telefonische verkoop, maar ontving vervolgens aanvullende facturen. Volgens het bedrijf zou er sprake zijn van reguliere abonnementen die niet tijdig zijn opgezegd, wat de consument als oplichterij beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
Door telefonische verkoop van Rendement zijn wij een proefabonnement aangegaan voor een aantal nummers van drie Rendement Magazines.
Ansluitend kwamen aanvullende facturen. Volgens Rendement hadden wij normale abonnementen afgesloten en niet tijdig opgezegd.
Het is pure oplichterij.
Wij willen verder nooit meer lastig gevallen worden door Rendement.
Item moet nogmaals in Tros Radar behandeld worden en in Tros Opgelicht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rendement over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rendement in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rendement een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Rendement
13 jaren geleden - Beste lezer, Inmiddels is er al contact geweest met de klant. Om geen verkeerd beeld te scheppen, wil ik hierbij vermelden dat de werkwijze van Rendement Uitgeverij overeenstemming is met de daarvoor geldende Nederlandse wet- en regelgeving. Wij verplichten onszelf om al onze abonnees op een zo duidelijk mogelijke manier te informeren over onze abonnementsvormen. De producten van Rendement richten zich op de zakelijke markt met praktische vakbladen voor het midden- en kleinbedrijf. Dat houdt in dat de consumentenwetgeving (Wet van Dam) niet van toepassing is op onze abonnementen. Met vriendelijke groet, Kim Rendement Uitgeverij
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
