Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
Ik ben benaderd door een medewerkster van rendement of ik een proefabonnement wilde op een tweetal tijdschriften. Het was een aanbieding waarvoor ik alleen de verzendkosten maar hoefde te betalen. Ik heb duidelijk gevraagd of het daarna automatisch zou stoppen en dit bevestigde de medewerkster. Ik kreeg na dit telefoongesprek en mail met de bevestiging van de aanbieding. In deze mail wordt niet gesproken over een opzegging oid. Bij het eerste nummer zat de factuur van de verzendkosten. Deze heb ik netjes betaald zoals afgesproken. Nu blijkt opeens dat het is omgezet naar een jaarabonnement en heb ik een factuur ontvangen van 104,95. Dit terwijl mij was verzekerd dat ik nergens aan vast zat. Ook is de factuur niet aan mij persoonlijk gericht, maar aan mijn zus die niets met kwestie te maken heeft gehad. Kennelijk zoeken ze informatie over ons bedrijf op via de KVK of de Website, om zo te doen lijken alsof we echt ergens mee akkoord zijn gegaan.
Gewenste Oplossing:
Ik wil deze factuur niet betalen omdat ik nooit toezegging heb gedaan om een jaar abonnement te nemen op dit tijdschrift. Het proefabonnement was gratis!
