Klacht: Vervanging van startkaart

armand bruyalnd op 18 juli 2022 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 18 juli 2022

Een klant van Renault heeft problemen met de vervanging van een defecte startkaart voor zijn Renault Scenic. Ondanks het plaatsen van een bestelling op 30 mei 2022 en een rappel op 20 juni 2022, heeft de klant nog steeds geen informatie ontvangen over de levering van de nieuwe startkaart, wat urgent is gezien een geplande autoreis in augustus.

Mijn Klacht:

Eén van mijn 2 startkaarten doet het niet meer.
Mijn wagen, een RENAULT SCENIC werd aangekocht bij de garage Van Brantegem te Herzele.Het chassis nr.: VF1JZ14K650180655. Het kaartnummer 28.59.775.05R
Op 30-05-2022 om 16u45 werd er een nieuwe startkaart besteld via ‘ Magazijn Aalst ‘.
Op 20-06-2022 om 09u39 werd hierover een rappel gestuurd.
Op heden zijn wij nog steeds zonder nieuws over de levering van de te vervangen startkaart.

Mag ik dringend vernemen voor wanneer de levering van de kaart mag verwacht worden. Begin augustus plan ik een autoreis naar zuid Frankrijk, en 2° startkaart is nuttig zo niet noodzakelijk.

Vrgr.

Armand Bruyland

Gewenste Oplossing:

Dringende levering van de te vervangen startkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door armand bruyalnd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM