Klacht: vervanging lampen voorzijde renault modus

Dennis 2001 op 11 juli 2014 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 11 juli 2014

Een klant heeft ervaren dat de vervanging van de lampen aan de voorzijde van zijn Renault Modus twee uur in beslag nam en bijna 175 euro kostte, terwijl de lampen zelf slechts 13,80 euro per stuk kosten. De klant vindt de kosten en de tijdsduur van de service onredelijk.

Mijn Klacht:

Voor de vervanging van de lampen aan de voorzijde heb ik
2 uur bij de garage gezeten en ben bijna 175 euro lichter in
mijn beurs. Terwijl het lampen per stuk maar 13,80 kosten.

Gewenste Oplossing:

Dat het niet normaal is dat het zo lang duurt voor het vervangen van
2 lampjes en ik aan uurloon 5 x zo duur moet betalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM