Terug

Klacht: Verkeerde diagnose

Agop op 27 september 2020 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 27 september 2020

Een klant heeft problemen ervaren met het stuur van zijn auto, dat te zwaar aanvoelde. Na een bezoek aan twee verschillende Renault-dealers, waarbij de eerste geen probleem kon vinden en de tweede een defecte stuurpomp diagnoseerde met hoge kosten, bleek uiteindelijk dat het probleem eenvoudig op te lossen was door een gebrek aan hydraulische olie.

Mijn Klacht:

Garage; ging onderzoek doen over mijn auto omdat het stuur te zwaar ging. Op woensdag 23.09.2020 ben naar
Renault dealer In Almelo geweest, na uitlezen kunnen ze niks vinden. Omdat ik overtuigd was dat iets mis was Met De auto Mijn. ben naar Renault dealer in Enschede Geweest .
Garage in Enschede zegt; dat stuurpomp defect is en totaal kosten met uitlezen zijn €950! Heb ook bewijs hiervan. Op zondag als ik met auto naar Ikea ga, ik kan de auto nauwelijks besturen. Heb ANWB gebeld, storing is binnen half uur verholpen. Er bleek dat geen olie van hydraulische Was van stuurpomp dus mankeert Er is niks aan stuurpomp.

Gewenste Oplossing:

-Uitleg hoe komen ze bij een storing die niet bestaat ?
-Heb 2 dagen zonder auto gezeten
-was nerveus verdrietig geworden door dat ik hoorde
Storing in stuurpomp.
- mijn vertrouwen is weg in dealer, en ik ga nooit meer naar. Toe. !!!!
- ik voel me opgelicht
-ben teleurgesteld

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Agop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Renault

Alle klachten over Renault →

Vergelijkbare klachten in Automerken

Alle klachten in Automerken →
Meld uw Klacht over Renault
Zo werkt het