Mijn Klacht:

Hallo Renault
Ik wil even laten weten dat de service bij jullie niet echt goed is
Ik ben op dinsdag 9 februari gestrand met mijn auto een renault kadjar
Kenteken RS -704- K in een parkeerkelder in den haag
Auto deed niets meer vreugdenhil de bergings hulp mij eruit gesleept
En auto naar hun depot daar bleek dat ik geen vervangende auto kreeg
Omdat ik alleen maar een my renault pas had en die zorgt alleen maar voor je als je schade rijdt
Ik mijn schoonzoon gebeld die is mij 100 km van huis komen halen savonds om 10 uurpas thuis zonder auto
Deze werd naar de dichts bijzijnde dealer gebracht dat was in den haag bij zeeuw en zeeuw
Daar heb ik tot nu toe als ikzelf geen contact had gezocht niks van gehoord
Ik krijg ook geen duidelijke info dan is het een fout door condens in de start moter
Ik las in de krant dat er veel diesel motoren waren gestrand op die dinsdag
Kan gebeuren zeg ik dan maar daarna hoor ik dat de zaak bij renault nederland ligt
Nu hoor ik vandaag van mijn eigen garage renault indumy
Dat het mogelijk is dat ik voor alle pech opdraai
Terwijl ik toch duidelijk las dat het een fout van renault is
Wordt nu gezegd dat auto uit garantie is
Vind ik een slecht argument
Ik rijdt nu ook in een huurauto van indumy daar zeggen ze nu ook dat die kosten misschien voor mij zijn
Er wordt ook geen duidelijkheid gegeven over de reparatie wanneer de auto klaar is
Dus de huur loopt maar door
Al bij al vind ik de service zeer te wensen overlaten
Is het nu zo moeilijk om duidelijk te zijn
Ik hoop op een antwoord op deze vragen
En hoop dat ik het vertrouwen dat ik altijd in jullie heb gehad kan houden
Mvgr Henry Blom
0613830954

Gewenste Oplossing:

Ik ben eigenlijk zeer tevreden over renault
Ik koop om de 2 jaar een nieuwe auto
Altijd netjes geholpen
Maar nu niet tevreden hoop op een reactie