Mijn Klacht:
Geachte,
Sinds begin februari leasen wij een Renault Twingo. En vanaf begin april is het multimediasysteem al kapot. Wij zijn al een aantal keren gebeld geworden nu dat het nog steeds in backorder staat en momenteel niet leverbaar is vanwegen corona, maar er worden wel nieuwe auto’s gemaakt en geleverd met datzelfde multimediasysyteem
Dat er iets kapot kan gaan aan een auto is normaal, maar ik betaal wel het volledige bedrag voor leasen, voor een auto die niet 100% in orde is zoals hij moet zijn, en wie weet hoelang dit nog gaat duren. De garage zegt gewoon “het is afwachten tot ze leverbaar zijn” terwijl ik gewoon een multimediasysteem op internet kan kopen voor een Renault Twingo.
Zojuist nog eens gebeld hoe het zit maar weer hetzelfde antwoord, het kan nog een week duren of maanden.
Mijn contractnummer is: 2101022310
Graag hoor ik van jullie
M.v.gr.
Ivo Thomassen
Gewenste Oplossing:
Ten eerste als het gemaakt is, en ten tweede als het nog niet gemaakt kan worden ik gecompenseerd wordt in het leasebedrag tot het gemaakt is met terugwerkende kracht vanaf april.
(10)
