Klacht: Maandagochtenmodel

ZZZXXXXXXXXXXXXXX op 17 december 2014 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 17 december 2014

Een eigenaar van een Renault Kangoo uit 2012 heeft herhaaldelijk problemen ervaren met zijn voertuig. Deze omvatten defecten aan de verwarming, remzadels en het koppelingspedaal, evenals een defect kontaktslot, wat leidde tot langdurige ongemakken en reparaties. De klachten zijn ingediend bij het bedrijf Indumij, waar de auto regelmatig is opgehaald voor herstelwerkzaamheden.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdagmiddag weer eens mijn Kangoo (mei 2012) bij Indumij opgehaald. Voor de zoveelste keer.

Het begon na een half jaar al met een selektorknop van de verwarming. Bij de bovenste stand schoot ie steeds terug. Lekker handig in de winter.

In Mei 2014 moesten de remzadels vervangen worden omdat er een enorme klereherrie was op niet asfalt wegdek.

In Augustus 2014 was er een soort pen afgebroken die met het koppelingspedaal te maken had. Een enorme harde klik bij het indrukken van het pedaal.

Een maand later, September 2014 bleek het kontaktslot niet meer goed te werken. Laatse 2 klachten namen een maand in beslag dus een maand voor lul gereden als er iemand meereed met die harde klik in mijn auto van 2 jaar oud.
Bij het constateren van het defekte kontaktslot zei de monteur dat het vervangen moest worden als het erger werd. Nog erger? Na 2 jaar lijkt me dit al erg genoeg, was mijn antwoord. Toen ik diezelfde maand een Kangoo van een schadebedrijf in bruikleen kreeg bleek deze ook dit probleem te hebben.

Afgelopen maand deed mij n cruis-control het bij toeval, dus meestal niet. Wat bleek, de remschakelaar bleef wel eens hangen. Nu werkt ie zoals ie nog nooit heeft gewerkt. Dus, dat ding is nooit goed geweest vaaf het begin. Er zat nooit een logica in wanneer die werkte.
Volgens mij was er nog iets maar ik ben het vergeten.

Gelukkig heb ik een 3e jaar garanitie gekocht anders was het natuurlijk helemaal diep treurig geweest.Binnen 7000 km ben ik uit de garantie en ik hou mijn hart vast voor wat er nog gaat komen.
Ook zoiets belachelijks : dit loopt tot 90.000. Iedere Japanse auto loopt tot 100.000 km. Heeft de firma Renault zo weinig vertrouwen in zijn eigen product?
Denk dat ik ‘m maar spoedig ga inruilen. Heb gekeken bij de Daccia van jullie. Worden die ook zo goed gefabriceerd?

Begon net weer een beetje vertrouwen te krijgen via Indumij die zijn best heeft gedaan.
Ik heb al heel wat uren mijn vervoermiddel af moeten staan en de nodige kilometers gemaakt om óp te halen en te brengen.

Groet

Wiet Bliemert

Gewenste Oplossing:

Weet ik veel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM