Klacht: klacht stuur

nataliek op 01 oktober 2014 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 1 oktober 2014

Een eigenaar van een Renault Twingo uit 2012 ervaart een regelmatig, maar inconsistent, kraak- en schokgeluid bij het sturen. Ondanks dat de auto nog onder garantie valt, weigert de dealer in Almere om het probleem te onderzoeken omdat zij het geluid niet kunnen waarnemen. De eigenaar vermoedt dat er meer aandacht aan de auto zou worden besteed als de garantie niet van toepassing was.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Ik heb een renault Twingo uit 2012. Deze maakt regelmatig maar niet altijd een geluid bij het sturen of als we stil staan, stuur kraakt dan en shockt. Zijn bij de dealer geweest in Almere want heb nog steeds garantie, zij willen er niet naar kijken omdat ze het geluid niet horen. Als ik geen garantie had gehad dan hadden ze waarschijnlijk de hele auto overhoop gehaald om te vinden wat het is.

Gewenste Oplossing:

Als er word gekeken naar mijn auto en ze weten wat het is want hoor het toch echt en rij veel met me kinderen in de auto ook dus wil het verholpen hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM