Mijn Klacht:
Er is een pin van de stekker afgeknapt. Ca. 3 maanden geleden is mijn man met de fiets achter het snoer blijven haken en volgens Boachane is dit de reden dat de pin is afgebroken. Men vindt dit geen garantie, want ze zeggen ook dat dit een noodstekker is en geen stekker voor dagelijks gebruik.
Toen wij de auto 2 jaar geleden kochten heeft de verkoper ons verteld dat dit juist een voordeel is, want we hoeven nu geen laadpaal aan te schaffen. Dit is de reden dat wij deze auto hebben gekocht.
Nu moeten wij een nieuwe stekker kopen twv Euro 759,00. Op internet zien we stekkers voor Renault Captur voor Euro 240,00. Ondertussen wachten wij al langer dan een week op een nieuwe stekker.
Al met al, zeer ontevreden of de service bij Renault Bochane. Wij hopen dat we tot eden oplossing kunnen komen, anders voor ons geen Renault meer de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Agnes Hofman
Gewenste Oplossing:
Iets meer coulance vanuit jullie kant, want wij horen nu allemaal tegenstrijdige berichten
