Klacht: Geen reactie van Renault Terwolde Zwolle

RIK Veenma op 31 mei 2022 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 31 mei 2022

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met een twee jaar oude Renault bus gekocht bij Terwolde in Zwolle. Ondanks meerdere bezoeken aan de garage blijft de communicatie vanuit Renault uit, waardoor de klant genoodzaakt is om een vervangende bus te huren en klanten moet afbellen.

Mijn Klacht:

We hebben jaren Renault bussen gekocht, maar nu hebben we een Renault bus gekocht bij Terwolde, is nu 2 jaar oud, en heeft vanaf het begin alleen maar klachten gekend, is nu voor de zoveelste keer weer naar de garage gegaan en we worden niet teruggebeld en niemand weet wat er aan de hand is. Voor onze monteur hebben we nu reeds voor de 4de keer een bus moeten huren en vele klanten moeten afbellen.

Gewenste Oplossing:

We willen een betrouwbare bus voor onze monteurs, we kopen steeds nieuwe bussen juist om geen onbetrouwbaarheid onderweg mee te maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RIK Veenma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM