Klacht: afhandeling vervolgschade na reparatie

Jan Eckhardt op 31 juli 2019 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 31 juli 2019

Een klant heeft zijn Renault Scenic naar de garage gebracht voor de vervanging van de multiriem. Na de reparatie en betaling van de factuur begon de auto 8 km verderop raar te klinken en viel de motor stil. De ANWB vermoedde een ondeugdelijke reparatie, waarna de auto terug naar de garage werd gesleept. De garage meldde dat de breuk van de nieuwe multiriem de distributieriem had beschadigd, maar stelt dat dit niet hun verantwoordelijkheid is.

Mijn Klacht:

Heb mijn Renault Scenic afgegeven bij Renault garage voor vervanging multi riem, Na rearatie en betaling factuur weg gereden.
8 km Verwijderd vd garage een raar geluid en motor stopt.
Gealarmeerde ANWB vermoed ondeugdelijke reparatie. Auto terug gesleept naar garage die de zaak zal onderzoeken.
Meld de volgende dag dat door breuk nieuwe multiriem de distributie riem beschadigd is waardoor de motor vastzit.
Beweren dat dit niet hun verantwoording is.

Gewenste Oplossing:

Heb Renault garage ansprakelijk gesteld met keuze.
Reparatie vd motor zodat deze weer loopt als voor de reparatie
of restitutie van het reparatie bedrag, betaling afsleep kosten en dagwaarde vd auto volgens BOVAG richtlijnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM