Mijn Klacht:
Onze auto 4,5 jaar oud met een kilometerstand van 76.500 wordt geconstateerd dat de aandrijfketting ratelt. Dit wordt bevestigd door monteur van de renault garage. Wat nu te doen,doorgeven aan Renault Nederland. In eerste instantie afgewezen. Reden was: a. ik zou geen 60.000 km.beurt uitgevoerd hebben en b. of ik wel de juiste olie gebruikt zou hebben. Onderhoudsbeurt volgens schema met een km.stand van 52904 km., niet bij een Renault-dealer maar bij een andere garage. (rekening en stempels aanwezig) geld ook voor de juiste olie met code 5w40 Renault RN 0710. Dit alsnog bij de Renault-dealer aangegeven. Het gekke is dat geen enkele Renault-dealer mij exact kan vertellen wat precies de kosten zijn van de reparatie en de oorzaak.
Ik mag toch aannemen dat een aandrijfketting een levenlang van de auto mee mag gaan bij normaal gebruik.
Dit gebrek had ik toch zeker niet hoeven te verwachten van een auto van dit bouwjaar met deze kilometerstand.
De garage wil graag een afspraak maken voor de reparatie maar ik wil graag vooraf weten waar ik aan toe ben qua kosten.
Het zou heel wenselijk zijn als Renault met een zéér nette coulancevergoeding komt.
Ik hoor graag van u.
Vriendelijke groet,
J.F. Fiere.
Ik rij al járen Renault en heb dit nog nooit meegemaakt en zit er ook stevig over te denken als dit zo doorgaat om Renault vaarwel te zeggen en over te stappen op een betrouwbare auto.
Gewenste Oplossing:
Als alles vergoed wordt.
