Roosjebloem op 16 januari 2012 over Remonyl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant ontving een proefpakket van Remonyl en betaalde hiervoor 3,50 euro. Na het terugsturen van een ongewenst pakket naar Bristol, ontving de klant een rekening met een verhoging van 8 euro, ondanks eerdere communicatie dat er geen verdere zendingen gewenst waren.
Heb proefpakket remonyl ontvangen en de 3.50 betaald.
Weer een pakket ontvangen en die direkt teruggestuurd naar Bristol(UK).
Ook uitgelegd via mail(support) dat ik niets meer wens te ontvangen.
Tot mijn verbazing kreeg ik een rekening met verhoging van 8 euro.
Een reactie dat ik niets meer hoef te betalen en dat de zendingen stop worden gezet.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
