Klacht: Remonyl

grint op 08 januari 2012 over Remonyl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Remonyl
Status Open
Datum 8 januari 2012

Een consument heeft problemen met het bedrijf Remonyl, omdat hij na het proberen van een proefpakket van 3,50 euro, ondanks een annulering per e-mail, nog steeds producten ontvangt. Hij heeft de ongeopende zending teruggestuurd en zoekt advies over hoe hij definitief van de zendingen af kan komen.

Mijn Klacht:

Dat Je er niet van af komt.. ook al heb je alleen het proefpakket van 3.50€ geprobeerd en daarna netjes per mail afgezegd toch blijft het komen..wederom ongeopend terug gestuurt.. Wie kan advies geven hoe je er voorgoed vanaf komt.
Bij voorbaat dank.

Gewenste Oplossing:

Als ze niets meer ongevraagd iets sturen waar je niet om hebt gevraagt.. dat ze met deze handel stoppen.Dan ben ik er tevreden mee. En dat ze deze valse reclame stopzetten op het internet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten