Klacht: rek.nr klopt niet.

shushu2006 op 09 januari 2012 over Remonyl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Remonyl
Status Open
Datum 9 januari 2012

Een klant van Remonyl kan geen betaling verrichten omdat het rekeningnummer en de naam volgens de Rabobank niet kloppen. De klant ontvangt slechts één herinnering in plaats van twee en weigert om twee keer € 8,00 te betalen. Er wordt verzocht om het correcte rekeningnummer en de naam door te geven, zodat de betaling alsnog kan plaatsvinden.

Mijn Klacht:

kan geen belaling overmaken ,want rek.nr en naam kloppen niet volgens de rabobank.
En jullie sturen mij 1 herinnering en niet 2 zoals jullie beweren en ik moet 2x € 8,00 betalen,nou echt niet.
Geven jullie eerst maar eens het goede rek.nr. en naam aan mij door,zodat ik het geld aan jullie alsnog kan overmaken.

Gewenste Oplossing:

ik ben niet meer tevreden over jullie, en het spul werkt ook niet.Ik wil betalen en daarmee is discussie afgelopen.Makkelijk om te dreigen via een brief, en dat wij dan als consument niet eens kunnen reageren.
En als je reageerd via de mail,gewoon geen antwoordt krijgt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten