Klacht over Remonyl: proefzending

Klacht: proefzending

puck62 op 13 januari 2012 over Remonyl in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Remonyl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Remonyl

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 13 januari 2012

Een consument heeft een klacht ingediend over Remonyl, omdat hij zich na het accepteren van een proefzending verplicht voelt aan een abonnement van € 39,95 per maand. Hij stelt dat de proefzending alleen gratis lijkt, aangezien er verzendkosten van € 3,50 in rekening worden gebracht, en dat het retouren van de ongeopende zending om het abonnement te annuleren niet logisch is.

Mijn Klacht:

Hoe zo gratis proberen alleen maar de verzendkosten van € 3,50.
Door het accepteren van een proefzending zit ik nu voor 3 maanden vast aan een abonnement á € 39,95 per maand,
volgens hun algemene voorwaarden.
Ik had de proefzending ongeopend moeten retouren om niet aan een abonnement vast te zitten. Maar hoe kan je iets proberen als het dicht moet blijven.