Klacht: proefpakket

merian1968 op 29 maart 2012 over Remonyl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Remonyl
Status Open
Datum 29 maart 2012

Een consument ontving een proefpakket van Remonyl, dat gratis was met alleen verzendkosten. Na het openen van het pakket en het constateren dat de pillen niet hielpen, ontdekte de consument dat er een verplichting van drie maanden aan het proefpakket zat, wat leidde tot een boete bij niet-betaling. Daarnaast ontving de consument een andere zending pillen, waarover geen verdere communicatie heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Nou ik zag dus een proefpakket staan,gratis proberen,alleen verzendkosten. Ik kreeg het proefpakket,maar de pillen hielpen dus echt niet. Ik kreeg van Remolyn te horen dat ik er toch 3 maanden aan vast zat,ik had de proefzending open gemaakt,dat lijkt me nogal logisch als je een proefpakket krijg,maar goed zat er dus 3 maanden aan vast,niet betalen,kwam er ook nog een boete bovenop,een dreigement dus. Ik heb één verzending gekregen dat waren ook nog eens andere pillen,ik heb daar een mail over gestuurd,daarin stond dat die van het proefpakket te sterk waren,en van de orginele zendingen niet ziek wordt???? maar goed heb ze betaald,van die andere zendingen heb ik niets meer gehoord!!

Gewenste Oplossing:

ik wil geen zending meer ontvangen van die oplichters!
Ik heb alle mailtjes bewaard..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten