Ina Wiltens op 20 januari 2012 over Remonyl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Remonyl heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvangt geen reactie. Daarnaast ontbreekt een telefoonnummer voor directe communicatie, en de inlogcode om leveringen stop te zetten functioneert niet, wat leidt tot frustratie over de situatie.
Ik heb diverse malen geprobeerd om contact te krijgen via e-mail, maar geen reactie. Er staat nergens een telefoonnummer bij. Je krijgt wel een inlogcode om zogenaam,d de leveringen stop te zetten, maar dit werkt niet.
Ik vindt het schandalig dat je op zo’n manier mensen geld aftroggelt!
Als ik de leveringen stop kan zetten ben ik tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
