linda_thissen op 13 januari 2012 over Remonyl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Remonyl heeft een proefpakket en een tweede pakket betaald, maar heeft herhaaldelijk geprobeerd om de bestelling op te zeggen zonder succes. Onlangs ontving de klant een derde pakket, waarvan het retouradres onleesbaar is gemaakt, en geeft aan dit pakket niet te willen betalen.
Ik heb het proefpakket ontvangen en betaaldn en het 2 de pakket ook betaald, wel al 3 keer via mail proberen op te zeggen, maar krijg de mail steeds terug. Nu kreeg ik gister het derde pakketje, en ik wil deze terug sturen, maar met zwarte stift is het adres door gestreept. ik vind dit echt niet kunnen, en dit pakket ga ik echt NIET betalen.
Als ze ophouden met pakketjes te verzenden, en mij het retour adres sturen, zodat ik het terug kan sturen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
