Klacht: Defecte printplaat valt buiten garantie

Nicky410 op 09 juni 2017 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Baakman, Wij vinden het zeer vervelend dat u problemen heeft gehad met uw Remeha Calenta cv-ketel. U heeft 2 jaar fabrieksgarantie op de onderdelen in uw Remeha cv-ketel, met uitzondering van de warmtewisselaar. Hier geldt in de meeste...

Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Opgelost
Datum 9 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na 5 jaar is de printplaat van mijn Remeha Calenta 28C defect gegaan.
Dit valt volgens Remeha buiten de garantie. Ik mag toch verwachten dat de printplaat langer dan 5 jaar meegaat? Heb nu een factuur van €435,- van de installateur ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Een (gedeeltelijke) vergoeding van de factuur van € 435,- van de installateur. Op zijn minst dat de printplaat €214,- vergoed wordt door Remeha

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Remeha

Heeft op 09 juni 2017 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM