Klacht: 3-weg klep Calenta 40c defect

user-1250298 op 26 januari 2016 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Uit onze gegevens blijkt dat de Remeha cv-ketel in 2010 geplaatst is en daarmee bijna 6 jaar oud is. Aangezien het onderdeel dusdanig buiten de garantietermijn van Remeha B.V. valt, kunnen wij de heer helaas niet tegemoetkomen in de door...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Opgelost
Datum 26 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

3-weg klep defect, CV werkte daardoor niet naar behoren. Koud huis. Zo te lezen komt dit vaker voor.
Zou niet moeten kunnen.
3-weg klep schijnt verbeterd te zijn, dus bij remeha bekend euvel.
Bewust gekozen voor Remeha als Apeldoorner zijnde.

Gewenste Oplossing:

Installateur reeds 3-weg klep vervangen.
Functioneert weer naar behoren.
Zou graag de gemaakte kosten à € 125,84 vergoedt willen zien.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen

user-1250298

Heeft op 27 januari 2016 om 12:30 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Helaas geen tegemoetkoming in de gemaakte kosten van onderdeel dat zoals bekend is vaak problemen geeft. Teleurgesteld in het merk...

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Remeha

Heeft op 09 februari 2016 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM