Mijn Klacht:

Met zn vieren een vakantie naar spanje geboekt bij rekro reizen.vlak voor vertrek voor 1 van ons geannuleerd omdat bleek dat zij ernstig ziek was en intussen terminaal is.
Heel veel mail-en telefoonverkeer van onze kant, en zeer weinig van de rekrokant, zijn we intussen 2 maanden verder en er is nog geen geld.
Beloftes worden niet nagekomen, zoals terugbellen enof mailen.meerdere keren gezegd dat het geld onderweggestort is.
Wij zijn het helemaal zat en onze vriendin kan het geld straks waarschijnlijk bij haar begravenis doen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.