Mijn Klacht:

ik heb 2 airco units die ook kunnen verwarmen , gekocht bij de gamma en geinstalleerd door wima .
Ik heb de rekening voor onderhoud aan 2 airco units vooraf betaald ,€176 . De monteur kwam om 08.30 hr en was om 9 uur klaar met de eerste airco en wilde weer vertrekken na een handtekening, ik wees de monteur op de tweede airco, hij wist niet dat er een tweed airco was , hij keek er naar en zei dat er geen onderhoud nodig was omdat de unit er pas een half jaar hing . Dat klonk logisch en toen is de monteur vertrokken . Ik heb toen via de mail contact opgenomen met Wima, en gevraagd om het teveel betaalde aan mij terug te betalen , in eerste instantie leken zij mee te werken , maar later toch niet meer .Ik heb diverse mails gestuurd maar ik krijg geen antwoord meer .Ik heb een mail van Wima waarin zij bevestigen dat de € 176 voor het onderhoud van beide airco’s is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer Wima het teveel betaalde ( ongeveer € 66 ) aan mij terug betaald