Mijn Klacht:
Ik moet een bedrag betalen voor een advertentie aan Ebay maar heb geen creditcard om mee te betalen. Heb op de link gedrukt en kwam op een pagina waar ik creditcard of bankpas moest aanklikken. Dat gedaan te hebben kwam ik op een site waar ik een nummer moest invullen en bleek dat ik daar alleen maar een creditcardnummer kon invullen. Heb verschillende keren een mail verstuurd naar Ebay met de vraag of ik het via mijn bank kan betalen omdat ik geen creditcard heb maar krijg geen antwoord van Ebay terug. Heb via Ebay Duitsland gebeld en zij zouden vragen of zij mij een mail met antwoord konden sturen. Een paar dagen later kreeg ik inderdaad een mail van Ebay Nederland met een link. Wat blijkt tot mijn grote verbazing dat het dezelfde site is waar ik al verschillende keren op geklit hen en niet verder kwam. Ik heb terug geantwoord met weer de vraag of ik het via mijn bank naar hun bank kon overboeken met een eenmalige betaling. Ook de vraag gesteld of ze mij een eenmalige machtiging konden sturen zodat ik het bedrag kan overmaken via mijn bank. Tot op heden heb ik nog geen antwoord terug gekregen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik een manier aangeboden krijg of door een eenmalige machtiging of door het geld via mijn bank kan overmaken naar de rekening van Ebay.
(10)
