Een klant van Rekam meldt dat er sinds zaterdag 15.30 uur geen ontvangst van radio en televisie is. Ondanks twee telefoontjes naar de storingsdienst en een melding van een buurvrouw, heeft het bedrijf geen reactie gegeven, wat de klant als onacceptabel ervaart. De klant voelt zich niet serieus genomen en is ontevreden over de service.
vanaf zaterdag 15.30 geen ontvangt van radio en televisie tot nu toe
2 x storingsdienst gebeld en een buurvrouw heeft dit ook gedaan
maar geen reactie omdat het zogezegd individueel zou zijn ??
we betalen al heel wat jaren veel geld aan jullie en als er iets is zijn jullie niet thuis een schande
we voelen ons hierdoor niet echt serieus genomen
en als dit zo door gaat is het klaar
wachtend op u reactie
vriendelijke groet een klant
nu niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rekam
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rekam nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
