Een klant van Rekam ervaart sinds 10 uur 's ochtends problemen met zowel televisie als internetverbinding. Ondanks herhaaldelijk bellen en het indienen van klachten, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich gefrustreerd over het advies om mobiel internet te gebruiken, aangezien dit extra kosten met zich meebrengt.
ik heb vanaf vanochtend 10uur geen tv geen internet helemaal noks gebelt gebelt en nog eens gebelt klacht na klacht maar nog steeds tot nu toe niks! geen telefoon helemaal niks mail gestuurd niks op terig gesteld en dan werd er vanmiddag nog gezegd gebruik uw mobiele internet maar en wie betaald dat dan?
eindelijk dat alles het nu eens gaat doen en een vergoeding voor het gebruik van mobiele internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rekam
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rekam nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
