Mijn Klacht:
Ik heb per abuis een bod gedaan en wil tegen mijn zin de “deal” aan een vriend te schenken, omdat ik niet in de mogelijkheid ben om op die betreffende periode te kunnen. Echter moet ik eerst de deal betalen om erachter te komen wat de wijzigingskosten zijn. De medewerker van de klantenservice wist daar geen antwoord op te geven.
Dat vind ik nogal vreemd en bevestigd mij dat het hier om een frauduleuze organisatie gaat.
Gewenste Oplossing:
Als de factuur als niet verzonden word beschouwd. En dat men zich kan beroepen op de herroepingsrecht.
