Ewa Keplin1 op 11 oktober 2024 over Reizendeals.nl in de categorie Online Reisbureaus
Na het aanmaken van een account ontving de klager een e-mail waarin werd vermeld dat hij de hoogste bieder was op een reis die hij niet wenste. Bij contact met Reizendeals.nl werd hem meegedeeld dat annuleren niet mogelijk was zonder een kostenpost van €600,-.
Kreeg na het maken van een account een mail dat ik de hoogste bieder op een reis was die ik helemaal niet wil.
Gebeld met reizen deals zeggen dat ze het niet kunnen annuleren en als ik dat wil moet ik €600,- euro betalen.
Niets 600 euro betalen om te annuleren
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
