Klacht: Dit is oplichterij

Kalina op 15 oktober 2024 over Reizendeals.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 15 oktober 2024

Een gebruiker van Reizendeals.nl ervaart de website als misleidend en beschouwt het als oplichterij. Na het invoeren van een willekeurige datum voor een aanbieding naar Spanje, ontving hij onverwacht een factuur van 180 euro, ondanks dat hij geen aankoop had gedaan. De gebruiker heeft een klacht ingediend bij de ACM en voelt zich gedwongen te betalen om incassokosten te vermijden.

Mijn Klacht:

Ik was geïnteresseerd in een aanbieding naar Spanje, ik probeerde de informatie te openen, maar ik moest me registreren, daarna opende ik de tour, opnieuw alleen voor informatie, ik ging niets kopen en ik moest de datum invoeren – ik heb een willekeurige datum ingevoerd voor mei 2025, dan moet ik de cijfers invoeren die niet lager zijn dan de aangegeven waarde, ik drukte op enter en ik won! Ik had niet eens tijd om iets te doen. Een paar seconden later ontving ik per e-mail een factuur van 180 euro. Ik moet het betalen, en dan krijg ik nog andere rekeningen. Ze dreigen met een incassobureau als ik niet betaal. Ik heb een klacht naar ACM gestuurd. Deze site is zo ingericht dat u informatie zoekt, maar onvrijwillig schuldenaar wordt van het bedrijf. Dit is oplichterij.

Gewenste Oplossing:

Dit bedrijf moet stoppen met het oplichterij van mensen en het afpersen van geld van hen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kalina
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM