Klacht: Annuleren

Fabienne Mulleneers op 19 januari 2025 over Reizendeals.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 19 januari 2025

Een klant van Reizendeals.nl heeft geprobeerd een reis te annuleren nadat hij een prijsofferte had aangevraagd, maar ontdekte dat de boeking al was bevestigd. Ondanks zijn verzoek om annulering binnen de gestelde termijn, kreeg hij te horen dat dit niet mogelijk was. De klant vraagt om hulp bij deze situatie.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb bij reizendeals.nl, een prijsofferte willen doen.
Maar helaas hebben ze mij deze blijkbaar verkocht na het doorklikken.
Kreeg een mailtje om binnen 5 dagen betalen.
Ik zie op internet nu pas dat er meer slachtoffers zijn.
Ik heb reizendeals.nl een mail gestuurd met vermelding de volledige reis te annuleren. Maar helaas kan het niet meer zeggen ze.
Ik dacht dat ik 5 dagen de tijd te annuleren.
Kunt u ons helpen a.u.b.
M.v.g.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop,dat dit geannuleerd kan worden
Mvg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Reizendeals.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Reizendeals.nl

Reactie van de melder van de klacht Fabienne Mulleneers

1 jaar geleden - Als,ik meer.informatie wil. Heb ik de reis geboekt wat ik eigenlijk niet wil ,oneerlijk,en niks informatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Reizendeals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fabienne Mulleneers
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM