Klacht: Annuleer mijn boeking

Iqbal Tanweer op 28 december 2024 over Reizendeals.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 28 december 2024

Een klant van Reizendeals.nl meldt dat zijn 13-jarige zoon per ongeluk een reis heeft geboekt via zijn telefoon. Na het ontdekken van de boeking heeft de klant een annuleringsverzoek ingediend, maar de reis is niet geannuleerd en de klant wordt aangesproken op de betaling, terwijl hij geen reisplan heeft en niet kan betalen.

Mijn Klacht:

Vanaf mijn telefoon klikte mijn 13-jarige zoon per ongeluk en de reis was geboekt. Ik weet het niet. Na een tijdje zag ik de mail. Ik weet het op dat moment. Ik heb een annulerings- en annuleringsverzoek gemaild en toen kreeg ik een Ik heb het formulier per ongeluk ingevuld, maar mijn reis is niet geannuleerd en ik sta erop te betalen. Ik kan niet betalen en ik heb geen reisplan

Gewenste Oplossing:

Annuleer deze reis alstublieft. Ik kan niet betalen. Ik werk alleen. Ik heb drie kinderen. Vrouw is ziek. Vrouw heeft geen inkomen. Als je niet betaalt, heb ik een groot probleem.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Iqbal Tanweer

1 jaar geleden - Reizen deals Een fraudebedrijf wordt gesteund door de overheid en het bedrijf pleegt publiekelijk fraude Dit bedrijf zou moeten worden gesloten Ik heb iedereen gemaild, niemand hielp me en ik betaalde het geld dat ze me hadden opgelicht met bedreigingen. Nu heb ik niemands hulp nodig, ik heb 240 euro betaald

Reactie van de melder van de klacht Iqbal Tanweer

1 jaar geleden - Reizen deals Er is een fraudebedrijf dat het gewone volk berooft en de Nederlandse overheid doet niets Ik heb Nederland België overal gemaild waar niemand me hielp. Het bedrijf dreigde dat ik geld betaalde, het is oplichterij

Alle klachten die gemeld zijn door Iqbal Tanweer
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM