Klacht: Reis en appartement geboekt – nergens te vinden

BmE2019 op 09 december 2024 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 9 december 2024

Een consument heeft op 30 september 2024 een vlucht en appartement geboekt via Booking.com, maar kan deze reservering niet terugvinden. Ondanks de betaling is er geen informatie over de boeking beschikbaar.

Mijn Klacht:

Op 30-09-2024 een vlucht met appartement geboekt, helaas nergens te vinden.
Er is wel betaald.

Gewenste Oplossing:

Een bevestiging van de vlucht (met ticket) en reservering bij het appartement

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over booking.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BmE2019
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM