Een klant van Bebsy heeft vorige week een e-mail gestuurd met een klacht, maar heeft hierop nog geen reactie ontvangen. De klant vraagt zich af hoe hij het bedrijf kan bereiken om te informeren naar de status van de klacht en meldt ook problemen met het telefonisch contact via WhatsApp.
Geachte heer/mevrouw
Ik heb vorige week een mail naar jullie gestuurd, maar tot op heden nog geen reactie terug gehad?
Hoe kan ik jullie bereiken zodat ik weet of deze klacht al is behandeld?
Hoor graag spoedig.
Ps heb ook geprobeerd via whatsapp te bellen maar krijg geen gehoor ( gaat wel over maar dan wordt de verbinding verbroken)
Reactie terug
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bebsy
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bebsy nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
