Klacht: Regus klacht over Karl Hans

Dhr Duran op 19 april 2023 over Regus in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Regus
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 19 april 2023

Een klant heeft telefonisch contact gehad met Karl Hans van Regus en voelt zich misleid omdat er extra activeringskosten van 77 euro voor een brievenbus niet zijn vermeld. Na het ontvangen van het contract moest de klant snel tekenen, en pas later ontdekte hij de extra kosten op de factuur, wat leidde tot onvrede over de gang van zaken. Hoewel de betaling is gedaan, wil de klant zijn ongenoegen over de situatie duidelijk maken.

Mijn Klacht:

Telefoonisch contact gehad met deze Karl Hans. Hij heeft mij erin geluisd door niet mededelen dat er ook ‘activeringskosten’ extra waren. Activeringskostn ter hoogte van 77 Euro voor een brievenbus?
Binnen 10 minuten werd er een contract gestuurd en moest meteen tekenen. Het is pas 10 dagen later bij het bekijken van de invoice dat er deze kosten opstaan, die ik gewoonweg moet betalen.
Ik heb de betaling gedaan maar zal deze oplichterij zeer duidelijk maken waar ik absoluut niet van gediend ben ! het is niet het geld maar het principe !

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn eenmalige vestigings kosten zsm terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Regus

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Regus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dhr Duran
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM