Mijn Klacht:
Ongevraagd door Regiobedrijvengids benaderd voor een 30 dagen gratis vermelding op hun website. Account aangemaakt op 11 november en daarvan een bevestigingsmail ontvangen.
Na de 30 dagen krijg ik opeens factuur van € 360 voor jaar abonnement. Ik ben nergens akkoord gegaan met een jaar abonnement en er is ook geen rechtsgeldige overeenkomst.
Mail gestuurd met verzoek tot creditering van factuur omdat ik me niet heb aangemeld voor een betaalde vermelding. Teruggebeld door een medewerken dat ze geen mogelijkheden tot creditering hebben. Had volgens medewerken me binnen 30 dagen weer moeten afmelden, en dat dat nu te laat was.
Ook in de bevestigingsmail van aanmaken account wordt nergens gesproken over een automatisch verlenging en informatie hoe je weer af te melden. Ook geen contract/overeenkomst ontvangen.
Verder loopt de factuur van 11 november 2016 tot 11 november 2017, hoe zo 30 dagen gratis! Ik heb op 11 november een account aangemaakt.
Gewenste Oplossing:
Er is geen sprake van een rechtsgeldige. Crediteren factuur en mijn gegevens van website verwijderen.
(10)
