Klacht: Oplichting

Astrid Klaasing op 16 december 2016 over Regiobedrijvengids.nl in de categorie Online Gidsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Gidsen
Status Open
Datum 16 december 2016

Een ondernemer meldt dat hij zich heeft aangemeld voor een gratis proefperiode van 30 dagen bij Regiobedrijvengids.nl, zonder te worden geïnformeerd dat dit automatisch zou omzetten naar een betaald abonnement. Na de proefperiode ontving hij een factuur van € 299,00 excl. BTW en kreeg geen begrip van de klantenservice, die hem aansprak op zijn eigen verantwoordelijkheid.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:

Ik kreeg als bedrijf een mail van de RegioBedrijvengids; zag er aantrekkelijk uit om mijn bedrijf daarop GRATIS aan te melden voor 30 dagen om ‘beter gevonden te kunnen worden’. Aantrekkelijke aanbieding en niet verder gekeken en aangemeld, het is immers gratis. Nergens staat tijdens het aanmelden op die site dat het zonder afmelden binnen 30 dagen omgezet zal worden naar een abonnement. Ook niet op de bevestiging per mail en ook niet na het inloggen op het dashboard. M.a.w. ik heb niets afgemeld. Nu krijgt ik, evenals vele anderen, een factuur van € 299,00 excl. BTW. Gelijk daarop gereageerd, maar de heer Eric Meijer laat telefonisch blijken “eigen schuld, dikke bult”, had je maar moeten scrollen en dan had je het kunnen lezen. Het is met opzet opgebouwd, met de bedoeling iedereen te misleiden. Jammer dat ik er toch ingeluisd ben! Nu Rechtsbijstand maar inschakelen en radar inlichten over deze praktijk.

Gewenste Oplossing:

Rekening volledig gecrediteerd wordt en deze mijnheer op een eerlijke manier zaken leert doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM