Klacht: misleiding

meergenot op 14 december 2016 over Regiobedrijvengids.nl in de categorie Online Gidsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Gidsen
Status Open
Datum 14 december 2016

Een gebruiker van Regiobedrijvengids.nl heeft een klacht ingediend over misleiding bij het aanmelden voor een advertentie. Hij ontving een e-mail waarin stond dat de advertentie automatisch zou doorlopen in een basisabonnement, maar deze informatie was moeilijk te vinden. Na telefonisch contact kreeg hij te horen dat hij beter had moeten lezen.

Mijn Klacht:

Precies hetzelfde verhaal als de vorige klager Renslot.
Ook een mail ontvangen op 11 november j.l. en omdat je dan niet op de site zelf de gegevens aanmaakt, merk je ook niet dat je helemaal moet door scrollen om de tekst te zien “indien u de advertentie niet binnen 30 dagen opzegt dan zal deze automatisch doorlopen in een basis abonnement”
Ik heb nu om een kopie van de bevestigingsmail gevraagd (die ze mijns inziens moesten sturen) om te zien of het daarin ook staat vermeld.
Bij elke bedrijvengids o.i.d. kan je een standaard gratis vermelding aanmaken, maar deze oplichters misleiden je om zo geld te verdienen.
Telefonisch contact gehad met hun en kreeg te horen dat ik maar beter had moeten lezen.

Gewenste Oplossing:

Dit is een nietszeggende site waarvoor ik zeker geen betaalde melding wil laten tonen, dus annuleren van de bestelling die ik nooit heb gedaan en dus een creditnota.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM