Mijn Klacht:
Ik krijg een mail dat ik me gratis aan kan melden voor de bedrijvengids. Er zijn verschillende keuze mogelijkheden, waaronder een gratis starterspakket. Ik begrijp dat het een jaar geldig is, waarbij ik een opzegtermijn heb van 1 maand.
Standaard staat een bolletje aangeklikt bij de betaalde variant, maar die verander ik in de gratis variant.
Na een maand krijg ik een factuur per mail opgestuurd, waarbij ik voor een jaar betaald vast zit aan de regiobedrijvengids. Blijkt, als ik nu op de site kijk, dat ik binnen de 1e 30 dagen op had moeten zeggen, omdat anders mijn gratis starterspakket (wat slechts één maand blijkt te zijn) overgaat automatisch in een betaald pakket van 1 jaar.
Bedrijf benadert dat er een vergissing in het spel is, maar die staan hier niet voor open. Of ik maar wil betalen.
Ik heb helaas geen screenshot gemaakt van mijn aanmelding, maar ben er eigenlijk zeker van dat ik eerder een andere pagina heb gezien als die je nu ziet. Nu staat het er heel duidelijk. Bij aanmelding heb ik aardig heen en weer gescrollt en gelezen om zeker te weten dat ik niets over het hoofd zou zien en toen heb ik dat niet gezien.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn inschrijving in hun register per direct ongedaan zou kunnen maken.
Daar wil ik ook één maand voor betalen ofzo, maar geen jaarbedrag.
(10)
