Mijn Klacht:

Ik lees veel dezelfde verhalen op Klacht.nl over Regiobedrijvengids. Als je op de site van Regiobedrijvengids komt, zie je alleen in beeld 3 keuze menu’s: starterspakket van 0 euro, basispakket van 299 euro excl. btw en het pakket voor professionals. Pas als je heel actief de hele pagina naar beneden toe door scrolt, komt er nu een tekst dat slechts de 1e 30 dagen van het starterspakket het een gratis pakket betreft en dat je binnen 30 dagen moet opzeggen, anders wordt het stilzwijgend omgezet in een betaald basispakket. En als je via de keuzeknop starterspakket verder gaat, staat er helemaal niets vermeld over pas op binnen 30 dagen opzeggen als je niet aan een betaald abonnement vast wil zitten. En ik zou toch zweren dat voor 4 november 2016 er zelfs helemaal geen tekst onderin de startpagina vermeld stond, alleen de 3 keuzeknoppen. Dus ik vind het misleidend. Op maandag 19 december 2016 kreeg ik een email met alleen de tekst: “uw factuur staat klaar”. Nu krijg ik dagelijks spook mails van bijv. Instra Justitia enz. dus ik dacht in eerste instantie dit is ook weer spam. Gemaild en gebeld, maar nee hoor ze zijn onverbiddelijk. Je hebt jezelf bewust opgegeven (volgens hen dan) en je hebt niet binnen 30 dagen opgezegd, dus je moet gewoon betalen en als je niet wilt dat je het jaar daarop weer moet betalen, moet je bijtijds opzeggen voor het jaar erop.
Ik ben niet bewust zo’n duur abonnement aangegaan, zou zoiets nooit doen noch heb ik ergens voor getekend voor akkoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik de factuur niet hoef te betalen.