Michel800 op 30 december 2016 over Regiobedrijvengids.nl in de categorie Online Gidsen
Een klant heeft een factuur van 361,79 euro inclusief btw ontvangen van Regiobedrijvengids.nl, terwijl hij hier niet om had gevraagd. De klant is ontevreden over deze onverwachte kosten.
Ik heb een factuur gekregen van 361,79.incl. btw en hebt daar niet om gevraagd
wat kan ik daar aan doen, en ik ben niet van plan om dat te betalen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Regiobedrijvengids.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Regiobedrijvengids.nl nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Geachte, Ik heb in plm. november 2016 met de heer Eric Meijer een gesprek gehad over het gratis adverteren voor een maand in de regiobedrijvengids, ik wou het niet, dus hij beloofde mij dat het echt gratis was voor een maand en ik hoefde na deze maand niets te doen hij zou na de maand contact met me opnemen maar dat is niet gebeurd, volgens mij heb ik ook een brief gestuurd naar Amsterdam ik kan hem op het ogenblik niet terug vinden, ik krijg toch een factuur en toen heb ik meer malen gebeld maar er werd niet opgenomen, toen maar een paar keer gemaild ik kreeg een mail terug gewoon betalen, maar dat ben ik niet van plan. Met de vriendelijke groeten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
