Carre Financieel Advies op 16 december 2016 over Regiobedrijvengids.nl in de categorie Online Gidsen
Een gebruiker heeft een factuur ontvangen voor een basisabonnement op de website van regiobedrijvengids.nl, terwijl er geen aanvraag of acceptatie heeft plaatsgevonden. De gebruiker heeft direct een e-mail gestuurd met het verzoek om verwijdering van de website en om een creditnota te ontvangen.
Vandaag factuur ontvangen dat wij een basisabonnement hebben voor de website van regiobedrijvengids. Niks aangevraagd of geaccepteerd. Direct een e-mail gestuurd dat ze ons van de website moeten verwijderen en daarnaast een creditnota moeten sturen.
Als wij een creditnota hebben ontvangen en van de website worden verwijderd.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
