Mijn Klacht:
Ik wil graag een klacht indienen m.b.t. automatische incasso’s. Het is natuurlijk te gek voor woorden dat een storneren van een incasso 2 werkdagen moet duren. Indien een incasso op vrijdag wordt afgeschreven en teruggeboekt kan het zijn dat deze dus pas dinsdag wordt teruggeboekt. Hierdoor is het 4 dagen lang niet mogelijk om geld op te nemen. Tevens moet men rente betalen over het negatieve saldo.
Daarnaast is het natuurlijk vreemd dat het bij een bank als Rabobank wel direct wordt teruggeboekt. En helemaal met de huidige Instant payment die banken tegenwoordig gebruiken is het natuurlijk vreemd dat een incasso stornering hiervan afwijkt.
M.v.g. Monique Franke
Gewenste Oplossing:
Storneringen van incasso's direct verwerken.
