Klacht: Schenden privacy en bancaire informatie delen met ex

[email protected] op 02 maart 2021 over Regiobank in de categorie Regionale Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Regiobank is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Regiobank
Categorie Regionale Banken
Status In behandeling
Datum 2 maart 2021

Een klant van Regiobank is verontrust over het feit dat zijn ex-partner een brief heeft ontvangen over zijn hypotheek, ondanks dat zij geen belanghebbende is. De klant is boos dat de bank financiële informatie met zijn ex heeft gedeeld en beschouwt dit als een ernstige schending van zijn privacy.

Mijn Klacht:

Vandaag ontving ik van mijn ex zowel per mail als per WhatsApp een brief van de Regiobank aangaande MIJN hypotheek. Dus mijn hypotheek waar mijn ex geen belanghebbende van is of is geweest. Bovendien hebben ze financiële informatie met haar gedeeld.
Ik ben meer dan zeer ontstemd over deze gang van zaken en vindt dat de bank in iedergeval zeer onzorgvuldig is en omgaat met privacy gevoelige informatie!

Gewenste Oplossing:

Ik ben nu nog vooral boos en ervan overtuigd dat de Regiobank hier haar boekje te buiten is gegaan!!
Ik weet niet of er standaard sancties op dergelijke overtredingen staan?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Regiobank over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Regiobank in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM