Marieke1980 op 02 mei 2022 over Regiobank in de categorie Regionale Banken
Een klant van Regiobank heeft problemen met het verkrijgen van inloggegevens van de rekeningen van zijn kinderen. Ondanks het gedeeld gezag en advies van het juridisch loket, weigert de bank om deze informatie te verstrekken, terwijl de ex-partner ook geen medewerking verleent. De klant is ontevreden over de houding van de bank en adviseur in deze kwestie.
Ik heb de regiobank en de adviseur gevraagd naar de inloggegevens van de rekeningen van mijn kinderen. Mijn ex kan nu alleen de gevens zien. Maar ik heb ook gezag dus heb ook recht op die gegevens, maar die willen ze niet geven en me ex geeft de gegevens ook niet. Volgens juridisch loket heb ik hier recht op.
Dus mijn klacht is dat de bank en adviseur niet willen meewerken.
Dat ik de gegevens van de rekeningen krijg van me kinderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Regiobank over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
