Terug

Klacht: Handtekening op Tablet PC

Omatje op 22 november 2017 over Regiobank in de categorie Regionale Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Regiobank has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 17 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste klacht melder. Wij zijn sindskort actief op Klacht.nl, daarom hebben wij uw klacht niet eerder opgepakt. Omdat de klacht gedateerd is, en waarschijnlijk al via één van onze andere kanalen is afgehandeld, zetten wij deze op 'opgelost'. Mocht dit...

Bedrijf Regiobank
Categorie Regionale Banken
Status Opgelost
Datum 22 november 2017

Een klant van Regiobank uit zijn bezorgdheid over het gebruik van een Tablet PC voor het opslaan van handtekeningen. Hij wijst op de risico's van diefstal en vraagt zich af of deze werkwijze in overeenstemming is met de AVG-regelgeving. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vanaf september maken kantoren van regiobank gebruik van een Tablet PC. In de tablet PC worden handtekening van klanten opgeslagen. Als de tablet PC met daarin de handtekening van alle klanten zou worden gestolen, dan heeft de crimineel alle handtekeningen van klanten in zijn bezit. Daarnaast de vraag of het conform de nieuwe AVG is toegestaan om handtekeningen van klanten elektronisch te verzamelen op een Tablet PC

Gewenste Oplossing:

Handtekening uit de tablet PC en weer op papier

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Regiobank over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Regiobank in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Regiobank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Regiobank

Heeft op 17 maart 2020 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Omatje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Regiobank

Alle klachten over Regiobank →

Vergelijkbare klachten in Regionale Banken

Alle klachten in Regionale Banken →
Meld uw Klacht over Regiobank
Zo werkt het