Klacht: handtekening op het orignele papier voor visum aanvraag

Zomer21 op 06 december 2018 over Regiobank in de categorie Regionale Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Regiobank has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste klacht melder. Wij zijn sindskort actief op Klacht.nl, daarom hebben wij uw klacht niet eerder opgepakt. Omdat de klacht gedateerd is, en waarschijnlijk al via één van onze andere kanalen is afgehandeld, zetten wij deze op 'opgelost'. Mocht dit...

Bedrijf Regiobank
Categorie Regionale Banken
Status Opgelost
Datum 6 december 2018

Een klant van Regiobank heeft problemen ondervonden bij het verkrijgen van een handtekening voor een bankgarantie die nodig is voor de visumaanvraag van hun dochter naar Nieuw-Zeeland. De bankmedewerker gaf aan dat het verzoek niet gebruikelijk is, waardoor de aanvraag niet kan worden ingediend. De klant vraagt zich af waarom dit zo moeilijk is, aangezien het geld verder niet in gebruik is.

Mijn Klacht:

Wij willen een handtekening voor een bankgarantie op de visum aanvraag voor onze dochter naar nieuw Zeeland. Dit wordt echter geweigerd reden????gebeurt nooit volgens de adviseur bankmedewerker. Wat nu dus inhoud dat ze geen visum kan aanvragen omdat op het originele aanvraagformulier de handtekening ontbreekt. Waarom zo moeilijk doen er gebeurt verder niets met het geld

Gewenste Oplossing:

Als er een handtekening geplaatst kan worden op dit formulier.En er geen gehare war moet zijn van weken om een doodnormale handtekening te krijgen op een visum aanvraag

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Regiobank over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Regiobank in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Regiobank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Regiobank

Heeft op 17 maart 2020 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM