Klacht: Geen rekening kunnen openen

Ansijland op 19 juni 2022 over Regiobank in de categorie Regionale Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Regiobank has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Regiobank
Categorie Regionale Banken
Status Open
Datum 19 juni 2022

Een klant heeft een probleem met het openen van een rekening voor zijn zoon, die onder bewindvoering staat. Ondanks de wens om naar zelfstandigheid toe te werken en inzicht te krijgen in zijn financiën, wordt de aanvraag door Regiobank geweigerd, terwijl het bureau bewindvoering stelt dat banken verplicht zijn om dit toe te staan.

Mijn Klacht:

Mijn zoon kan geen leefgeld/ lopende rekening openen omdat hij onder bewindvoering staat bij zijn ouders.
We willen naar zelfstandigheid toe te werken zodat hij zelf ook inzichtelijk heeft wat hij kan besteden en ook hij wil een tikkie kunnen versturen/ kunnen betalen. Maar omdat hij onder bewindvoering staat wordt dit geweigerd.
Terwijl bureau bewindvoering aangeeft dat elke bank hiertoe verplicht is.

Gewenste Oplossing:

Dat hij een eigen rekening heeft waar wij maandelijks geld op storten en dit zelf ook kan inzien op mijn regiobank.
Lijkt ons als ouders zijnde toch heel normaal met name als je naar zelfstandigheid toe wilt werken.
Hiertoe moet toch een mogelijkheid zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Regiobank over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ansijland
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM