Klacht: afhandeling lijfrente via intermediair

Mevrouw Greeve op 15 september 2021 over Regiobank in de categorie Regionale Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Regiobank is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Regiobank
Categorie Regionale Banken
Status In behandeling
Datum 15 september 2021

Een klant van Regiobank heeft bezwaar tegen de kosten die door de tussenpersoon in rekening worden gebracht voor de uitbetaling van zijn geëxpireerde lijfrente. Ondanks de vermelding in de expiratie-brief dat de uitbetaling kosteloos zou zijn, vraagt de tussenpersoon een vergoeding van ongeveer €300 voor het in gang zetten van de maandelijkse uitbetaling.

Mijn Klacht:

mijn lijfrente is geëxpireerd, de uitbetaling zou kosteloos dienen te gebeuren.
de tussenpersoon rekent een vergoeding van /- €300,– voor het in gang zetten van de maandelijkse uitbetaling.
volgens mij is dit in tegenspraak van een quote van de Dhr. Rein Wispelweij, beschreven in de expiratie-brief, waarin hij zegt dat uitbetaling kosteloos dient te gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een uitbetaling welke kosteloos geschiedt in maandelijkse termijnen voor de duur van 5 jaar via de Regio Bank.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Regiobank over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Regiobank in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw Greeve
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM